Публичная оферта

Публичная оферта о продаже товаров интернет-магазина termoSNEG

Редакция от 13 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Кирионенко О.В., ИНН 744801626673, ОГРНИП 318745600151995, магазин-ателье «СНЕЖИНКА» (далее — Продавец), предлагает физическим лицам приобретать товары для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, на условиях настоящей оферты.

1.2. Интернет-магазин размещён по адресу termosneg.ru (далее — Сайт). Покупателем является лицо, заключающее договор с Продавцом на условиях оферты.

1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

1.4. Оферта применяется совместно с описанием выбранного товара и условиями конкретного заказа. Индивидуальные условия могут уточняться по соглашению сторон, не ограничивая установленные законом права Покупателя.

2. Товары и характеристики

2.1. Продавец предлагает утеплённые конькобежные комбинезоны termoSNEG для детей и подростков.

2.2. Наименование, характеристики, доступные размеры, расцветки, комплектация и цена указываются в карточке товара и при оформлении заказа.

2.3. Покупатель выбирает размер и другие характеристики товара перед отправкой заказа. Если требуется помощь с выбором, Покупатель может обратиться к Продавцу по контактам, указанным в разделе 11.

2.4. Товары могут быть в наличии или изготавливаться после оформления заказа. По отдельному обращению возможен заказ индивидуального дизайна с предварительным согласованием характеристик, цены и условий изготовления.

2.5. Продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре, его изготовителе, правилах использования и ухода, а также информацию об обязательном подтверждении соответствия, когда оно требуется законом.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает товар и его характеристики, добавляет товар в корзину, указывает необходимые контактные данные и сведения о доставке, выбирает доступный способ оплаты и отправляет заказ.

3.2. Отправка оформленного заказа на условиях настоящей оферты является её акцептом. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести выбранный товар на предложенных условиях либо с момента выдачи документа, подтверждающего оплату, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.3. Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора с номером заказа или иным идентификатором, позволяющим получить сведения о заказе и его условиях.

3.4. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения контактов, адреса доставки и иных деталей исполнения заказа. Уточнение деталей не даёт Продавцу права в одностороннем порядке менять согласованные цену, характеристики или сроки.

3.5. Покупатель должен предоставить сведения, необходимые для исполнения заказа, и проверить правильность выбранных характеристик и контактных данных. При обнаружении ошибки следует сообщить о ней Продавцу.

3.6. Обращение с запросом на индивидуальный дизайн, когда характеристики и цена ещё не определены, является заявкой на согласование условий. Договор по такому заказу заключается после согласования существенных условий и их принятия Покупателем.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указываются в рублях Российской Федерации. Цена выбранной комплектации отображается при оформлении заказа. Итоговая сумма и стоимость доставки должны быть доведены до Покупателя до заключения договора.

4.2. Изменение цен на Сайте не изменяет цену уже заключённого договора без согласия Покупателя.

4.3. Доступные для конкретного заказа способы оплаты отображаются при его оформлении. В интернет-магазине предусмотрены онлайн оплата и оплата при получении.

4.4. Онлайн оплата проводится через подключённый платёжный сервис способом, доступным на платёжной странице.

4.5. При выборе оплаты при получении стандартной модели по артикулу ателье Покупатель оплачивает товар после примерки в пункте выдачи СДЭК, в соответствии с условиями выбранного способа доставки.

4.6. Для комбинезона по индивидуальному дизайну предусмотрена предоплата 50% стоимости до начала изготовления, оставшаяся сумма оплачивается при получении. Иной порядок оплаты возможен по отдельному соглашению сторон до начала исполнения заказа.

4.7. Предоплата засчитывается в стоимость заказа и не является автоматически невозвратной. Последствия отмены или возврата определяются законом и условиями настоящей оферты.

4.8. Продавец обеспечивает выдачу или направление кассовых чеков в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Изготовление и доставка

5.1. Опубликованный на Сайте срок изготовления комбинезона составляет 3–4 рабочих дня. Для конкретного заказа начало изготовления и срок готовности определяются с учётом согласования характеристик и поступления предусмотренной предоплаты. Если необходим иной срок, он согласовывается до заключения договора.

5.2. Срок изготовления не включает срок перевозки. Срок доставки до выбранного пункта выдачи или адреса доводится до Покупателя при оформлении либо согласовании конкретного заказа.

5.3. Доставка осуществляется по России с помощью службы СДЭК. На Сайте указана стоимость доставки одного комбинезона — 400 рублей. Для заказа нескольких товаров или иных согласованных условий итоговая стоимость доставки определяется до заключения договора.

5.4. Покупатель указывает город и удобный пункт выдачи либо иной доступный адрес доставки. Условия получения и возможность примерки определяются выбранным вариантом доставки и доводятся до Покупателя.

5.5. При получении рекомендуется проверить товар, его количество, выбранные характеристики и отсутствие видимых повреждений. Отсутствие такой проверки не лишает Покупателя прав, предусмотренных законом.

5.6. Если стандартный товар не подошёл при примерке до его передачи, Покупатель вправе отказаться от покупки. Право на отказ и расчёты сторон определяются законодательством.

5.7. Изменение согласованных сроков допускается по соглашению сторон или в случаях, установленных законом. При нарушении сроков Покупатель сохраняет предусмотренные законом права.

6. Отмена заказа и возврат товара надлежащего качества

6.1. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, с учётом предусмотренных законом исключений.

6.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не предоставлена в установленной законом форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.

6.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя возможности подтвердить покупку другими доказательствами.

6.4. Для отмены заказа или возврата можно направить обращение на 2232543@bk.ru, указав номер заказа либо контактные данные, позволяющие найти заказ, товар и заявленное требование. При необходимости возврата оплаты указываются сведения, необходимые для выбранного способа возврата.

6.5. Товар можно вернуть лично по адресу магазина, указанному в разделе 11, либо дистанционно посредством перевозчика или почтовой организации способом, обеспечивающим возможность проверки состояния товара Продавцом при получении. Для уточнения реквизитов отправления можно обратиться к Продавцу. Предварительное обращение не является условием возникновения права на возврат.

6.6. При дистанционном возврате качественного товара расходы на обратную доставку и риск его случайной гибели или повреждения при перевозке несёт Покупатель в соответствии с законом. Необходимо обеспечить упаковку, сохраняющую товар при перевозке.

6.7. Уплаченная сумма возвращается не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Удержания допускаются только в случаях и пределах, предусмотренных законодательством, в частности в отношении расходов Продавца на доставку возвращённого от Покупателя качественного товара. Фиксированные штрафы за возврат не устанавливаются.

7. Особенности индивидуальных заказов

7.1. Характеристики индивидуального дизайна и условия его изготовления согласовываются до начала исполнения заказа.

7.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, если он может использоваться исключительно этим Покупателем. Это исключение применяется только при фактическом наличии предусмотренных законом условий.

7.3. Выбор стандартного размера, цвета или модели, а также изготовление стандартного товара после заказа сами по себе не исключают право на возврат.

7.4. Ограничение возврата индивидуального качественного товара не распространяется на требования, связанные с недостатками или несоответствием согласованным характеристикам.

7.5. Если отдельный заказ оформлен как договор выполнения работ по индивидуальному пошиву, право отказа и расчёты сторон определяются применимыми нормами о выполнении работ. Возможные удержания должны иметь законное основание и подтверждаться; предоплата не удерживается автоматически.

8. Товар с недостатками и возврат денежных средств

8.1. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования, в том числе о замене, устранении недостатков, уменьшении цены или возврате денежных средств.

8.2. Требования принимаются по электронной почте 2232543@bk.ru и другим предусмотренным законом способам. Для рассмотрения обращения рекомендуется указать заказ и описание недостатка. Фотографии можно приложить для ускорения рассмотрения; их отсутствие само по себе не является основанием для отказа в законном требовании.

8.3. Продавец принимает товар ненадлежащего качества и при необходимости проводит проверку качества и экспертизу в порядке, установленном законом. Покупатель вправе участвовать в проверке и оспаривать её результаты.

8.4. Требование о возврате уплаченной суммы за товар с недостатками удовлетворяется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Сроки выполнения других требований определяются законодательством.

8.5. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, распределяются по правилам закона. Условия о расходах Покупателя на возврат качественного товара к возврату товара с недостатками автоматически не применяются.

8.6. Возврат денежных средств производится способом, соответствующим законодательству и согласованным с Покупателем. Оплата через платёжный сервис или другое привлечённое лицо не освобождает Продавца от обязанности вернуть причитающуюся Покупателю сумму.

9. Персональные данные

9.1. Данные Покупателя обрабатываются в объёме, необходимом для заключения и исполнения договора, организации доставки, расчётов, рассмотрения обращений и выполнения законных обязанностей.

9.2. Порядок обработки раскрывается в Политике конфиденциальности и обработки персональных данных.

9.3. Принятие оферты не является согласием на рекламу, веб-аналитику или иные действия, требующие самостоятельного согласия. Необходимые согласия оформляются отдельно.

10. Ответственность и изменение оферты

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия оферты не ограничивают обязательные права Покупателя.

10.2. Продавец рассматривает обращения и претензии и предоставляет ответ по заявленным требованиям. Требования исполняются в установленные законом сроки.

10.3. Покупатель вправе обращаться в государственные органы и суд в порядке, предусмотренном законодательством. Обязательный претензионный порядок и исключительная подсудность по месту Продавца настоящей офертой не устанавливаются.

10.4. Продавец может изменять оферту для будущих заказов. К заключённому договору применяется редакция, действовавшая при его заключении, если стороны не согласовали иное и это не противоречит закону.

11. Реквизиты и контакты Продавца

Продавец: ИП Кирионенко О.В., магазин-ателье «СНЕЖИНКА».

ИНН: 744801626673.

ОГРНИП: 318745600151995.

Сайт: termosneg.ru.

Электронная почта для обращений и претензий: 2232543@bk.ru.

Телефоны: 8 (919) 123-25-43; 8 (351) 223-25-43.

Адрес магазина: г. Челябинск, ул. Труда, 187-А, Ледовый Дворец «Уральская молния», 2-й этаж.

Время обработки заказов и обращений: в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени.